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顾家家居发布全新LOGO背后的变革

文章来源:    时间:2020-03-26

3月21日,顾家家居在各大途径官宣:正式启用新品牌形象,以树立更年青化和世界化的品牌认知。从各个途径的反应来看,职业对此次顾家形象晋级给出了较高点评。新形象在保存原有品牌财物“顾家红”和方块图形的一起,让品牌认知上了一个新台阶。曾经字体偏装修艺术,现在偏扁平化精约;英文优化后的字体骨骼明晰、简练明快。从开端的产品专业度切入聚集工艺、匠心再到现在愈加时髦轻盈的规划,表现的是顾家产品体系延伸到家居空间再到生活方式的改动。

顾家家居旧形象(上)和新形象比照

公司数十年来专心于家居工业,在出产方面,公司引入世界先进家具出产设备及世界工业制作先进技术;施行产品抢先战略,根据传统中心优势品类的皮沙发逐步扩展到功用沙发、布艺沙发、软床、床垫、全屋定制等品类,经过多品类协同展开不断强化顾家在顾客商场的影响力。途径方面,到2019年上半年,顾家在全球120余个国家和地区具有超6000家品牌专卖店,独立店态、产品组合、内外部流程等运营形式开端树立。与同职业首要竞争对手比较,公司安定展开自营途径,大力拓宽经销途径,不断延伸出售网络覆盖纵深,构成了明显的营销网络优势。

近两年,顾家家居革新动作一再,在企业战略及运营上一再为职业打出“演示组合拳”,其背面原因很可能具有必定共通性。作为家居职业的头部企业,究竟在暗示怎样的企业战略和职业变局?

品牌年青化的战略革新。2018、2019接连两年冠名天猫双十一晚会,经过互联网途径扩大品牌符号,占据年青消费集体的心智,一起也提振了整个职业决心,让更多的年青顾客开端重视家居范畴,回归家体会。面临新的年青消费集体,顾家也在继续做出改动。LOGO作为品牌高度浓缩的“超级符号”,构成了顾客对品牌的第一印象。此次顾家替换LOGO,比较以往着重威望和慎重谨慎,新的品牌愈加简练天然,风格与年青人“同频共振”,形象遵从世界惯例,表现出公司的品牌年青化和世界化战略。

用户导向的运营革新。国内家居职业现在的现状是卖场物业以招商为导向,家具工厂以入驻干流大型卖场为导向研制产品、运营经销商,经销商以卖场战略协作的品牌工厂为导向挑选品牌,整个工业链条是没有以顾客为导向的思想形式。作为国内家居企业的途径运营商之一,咱们看到顾家企图跳出这个格式,到达直接面临终端顾客并运营用户的目的,由于只要处理顾客痛点和需求,才干取得更多商场份额。2018年下半年公司开端推广区域零售中心,将各个产品事业部的出售功能一致划归到区域商场零售中心进行归纳运转,加快出售团队对终端商场的反应速度。近来,咱们看到公司敞开“顾家致净举动”,免费为杭城家庭供给上门清洗保养服务,其活动背面仍是公司希望借此到达与终端顾客构成深度互动的目的。

线上线下一体化的途径革新。在2020年难以预估的疫情“黑天鹅”之下顾家仍然方寸不乱,仍然坚持不懈地推动途径革新晋级。第一个宣告承当全国经销商干线物流费,不只极大的安稳了军心,也将家居传统职业与经销商协作的出厂价改为经销商希望的到岸价(到岸价=出厂价+物流费),有助于提高经销商门店盈余水平,提高顾家经销商的竞争力,并招引更多其他经销商的加盟;接着紧锣密鼓的安排全国的线上营销,狠抓销量、带动门店复苏,发布“24不打烊”VR门店,一起展开直播训练等,继续为门店赋能。在快速调整之后,顾家家居推出 “321购新家”活动,经过电商够为线下导流,线下门店更能够“带客上线”,完成线上线下的多点爆炸、继续迸发,将流量最大极限的使用起来。不光协助线下经销商更好地完成区域化营销,关于顾客来说也将供给愈加丰厚的挑选、愈加个性化和精准的服务。

精读顾家年报,咱们发现2017年公司年报提出战略展望是“成为世界级的软体家居运营商”,而2018年年报的方针已提高为“向世界级归纳家居运营商的方针猛进”。从“软体”到“归纳”,表现了公司战略的扩张目的。曾经是软体之王的顾家,已然在软体家居这个赛道上再加一城,本着为顾客发明更大价值的初衷,从出售单品到供给归纳性、多环节、全方位的家居归纳服务,从向顾客供给软体家居向供给生活方式的大家居展开。

不只仅是家居职业,国内大部分传统企业短少对用户的认知和研讨,不知道用户在哪里,更不知道怎么与用户衔接。正如顾家家居总裁李东来曾在《疫情对未来企业展开的五点联系的深远影响及战略主张》一文中说到“我国大部分职业现已到了‘用户缺少’的年代,重塑企业与用户的联系,精准给自己企业的方针用户画像、依托体系东西与用户衔接、完成产品与服务的线上交流运营、用户意见的数字化反应与企业价值链的用户导向的高效运营等等作业都是咱们必需要补的课”,一起他表明“用未来规划现在,企业与用户的联系,在这方面一旦有力气时要就要加大投入。经过企业数字化、信息化的进程奠定企业用户运营的根底,协助传统企业从途径运营、门店运营逐步过渡到用户运营。”

结合顾家的系列革新咱们看到做大家居的零售运营商、打造顾客品牌是顾家家居未来展开的必然趋势。




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